Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Gesolar Comércio, Importação e Distribuição de Equipamentos, Partes e Peças para Energia Solar LTDA (GESOLAR), inscrita no CNPJ sob o nº 13.151.417/0001-05, com sede na Av. Paulista, 1842 – conj. 155 – Bela Vista – São Paulo/SP – CEP 01310-200.

Esta Política se aplica ao site gesolar.com.br, incluindo a calculadora de economia, os formulários de manutenção e aluguel de energia, os contatos por WhatsApp iniciados pelo site e a área restrita dos representantes comerciais.

Dados que você nos informa

• Calculadora de economia: valor médio da conta de luz, tipo de imóvel (casa, empresa, condomínio ou rural), nome, celular/WhatsApp, e-mail (opcional), CEP, cidade e estado.
• Manutenção: nome, celular/WhatsApp, CEP, cidade, estado, quantidade de placas e tipo de serviço desejado.
• Aluguel de energia: nome, celular/WhatsApp, e-mail (opcional), cidade, valor da conta de luz e tipo de imóvel.
• WhatsApp: as mensagens e informações que você nos enviar ao iniciar uma conversa pelos botões do site.

Dados informados por representantes comerciais

Representantes comerciais autorizados pela GESOLAR podem cadastrar, na área restrita do site, dados de pessoas interessadas em energia solar com quem já tiveram contato: nome, celular, e-mail, CEP, cidade, estado, valor da conta de luz, tipo de imóvel e observações sobre o atendimento.

Dados dos representantes

Nome, e-mail e senha de acesso. A senha nunca é armazenada em texto: guardamos apenas uma versão criptografada (hash) que não permite recuperá-la.

Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, coletamos dados técnicos como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e a origem da visita (por exemplo, um anúncio ou busca). Parte desses dados é coletada por cookies e ferramentas de terceiros — veja a seção Cookies e tecnologias semelhantes.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou biometria). O site não é direcionado a menores de 18 anos.

Usamos seus dados apenas para as finalidades abaixo, cada uma amparada por uma base legal prevista no art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

Não vendemos seus dados pessoais e não os usamos para decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados.

Compartilhamos dados somente com parceiros que nos ajudam a operar o site e o atendimento, na medida necessária para cada finalidade e sob obrigação de proteger as informações:

• Hospedagem do site: Vercel.
• Automação e armazenamento de cadastros: n8n (plataforma que recebe os formulários e guarda os cadastros da área do representante).
• Gestão comercial (CRM): SolarZ, onde organizamos os atendimentos e propostas.
• Consulta de CEP: ViaCEP — recebe apenas o CEP digitado, para preencher cidade e estado.
• Anúncios: Google (Google Tag Manager e Google Ads). As tags podem ser carregadas em todas as páginas, mas só gravam cookies de publicidade para quem os aceita.
• Comunicação: WhatsApp (Meta), quando você inicia uma conversa conosco.
• Representantes comerciais e equipe GESOLAR: para dar andamento ao seu atendimento.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns dos fornecedores acima (como serviços de hospedagem, automação, análise e comunicação) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e padrões de segurança compatíveis com a lei brasileira.

• Contatos e orçamentos: enquanto durar o atendimento e por até 5 anos após o último contato, quando são excluídos ou anonimizados.
• Clientes: durante o contrato e pelos prazos exigidos pela legislação (por exemplo, fiscal e de defesa do consumidor).
• Representantes: enquanto durar a relação comercial e por até 5 anos após o seu término.
• Registros de acesso ao site: por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos (veja Seus direitos), exceto quando precisarmos manter os dados para cumprir uma obrigação legal ou exercer direitos em processos.

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos os necessários para o site funcionar e, somente com a sua permissão, cookies de publicidade do Google Ads. Na primeira visita, um aviso pede a sua escolha; até lá, nenhum cookie de publicidade é gravado.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies (também no rodapé do site) ou bloquear e apagar cookies nas configurações do seu navegador. Recusar os cookies de publicidade não impede o uso do site.

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
• revogar o consentimento;
• se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, fale conosco pelos canais da seção Encarregado e contato. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como:

• conexão criptografada (HTTPS) em todo o site;
• senhas armazenadas apenas de forma criptografada (hash), nunca em texto;
• acesso restrito aos dados, somente para quem precisa deles;
• comunicação protegida por credenciais entre o site e os sistemas que recebem os cadastros;
• limitação de tentativas de login para impedir ataques.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, fale com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da GESOLAR:

• Encarregado (DPO): Eliano Santana dos Santos
• E-mail: eliano@gesolar.com.br
• WhatsApp: (11) 97069-5992
• Endereço: Av. Paulista, 1842 – conj. 155 – Bela Vista – São Paulo/SP – CEP 01310-200

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos de forma destacada no site.